15 подписчиков
История про такси и о плохом интерфейсе 🚗⛔️
Я поняла, что когда ты находишься в другой стране — тебе жизненно необходим интернет на выходе из аэропорта. И хороший интерфейс в такси.
Нам сказали, что в Турции работает BiTaksi. Отлично, нам все же удалось добыть WiFi на 1 час, вызвали такси внутри аэропорта и вышли на улицу.
Ждём, но что-то смущает маленькая активность людей вокруг. Таксисты рядом тебе бодро предлагают доехать до отеля за 350 лир (это 10 минут поездки за 1400 рублей). В приложении написано — 100 лир, видно, что такси где-то рядом, но глазами ее не видно. Машина уехала. Стали ходить вокруг, машины и близко нет. Вызвали вторую — та же ситуация.
Мои подозрения в том, что мы стоим где-то не там, стали сильнее. Дозвониться до нас не могут, потому что у нас ещё сербские туристические симки.
😨 Я уже начинаю злиться на это BiTaksi, где нет чата с таксистом, и на ситуацию, что не могу найти таксиста.
🙂Как тут меня осеняет — тут же любят торговаться, может тут работает InDriver. Ура, так и есть — к счастью, в InDriver есть чат, где мне таксист на турецком пишет, что мне нужен выход 7 (а мы стоим около 14). Миша поднимает голову — и выход 7 оказывается НАД нами. Такси встречает тебя на другом этаже.
Выводы про интерфейс:
— в приложении для такси очень нужен чат с водителем. Для таких ситуаций как наша — когда ты плохо знаешь язык и место, а ещё у тебя нет сети для звонков.
— очень важна хорошая визуализация карт в такси. Там вообще было не очевидно, что ты стоишь не на том этаже.
Выводы про вызов такси из аэропорта:
— иногда нужно смотреть наверх. Твой жизненный опыт, что выход на улицу=доступ к такси, может тебя обманывать 😅
1 минута
24 апреля 2023