2 подписчика
КАКОЙ САМЫЙ ВАЖНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ моей работы ?
Буду ждать ваших ответов в комментариях, а пока напишу свое мнение👇🏽
✖️Высокий чек
Я не считаю чек показателем профессионализма и экспертности, знаю что есть определенное количество стилистов, которые ставят запредельный чек от балды, но практикуют мало, в месяц у них 1-2 клиента.. кейсы не отработанные, подготовки и аналитики в работе ноль
✖️Плотная запись
Хороший показатель, но основным не считаю, может быть хорошо продуман маркетинг, но при этом слабая подача, отсутствие индивидуального подхода, текучка
✔️Самый лучший показатель для меня - это возвращаемость клиентов!
Мы с командой анализировали прошлый год и самым большим инстайтом было то, что возвращаемость моих клиентов, которые хоть раз брали услугу, была 90%.
В 90% случаев мои клиенты возвращались на повторное обращение либо в формате экспресс-консультации, либо на сезонные шопинги, приобретали абонементы.
Если клиент вступает со мной в работу, он не хочет уходить к другому стилисту, даже плотная запись и повышение чека на это не влияют! Клиент остается со мной, что мне очень важно и ценно.
А пост этот про благодарность за то ,что у меня такие лояльные, понимающие клиенты, которые действительно хотят работать в долгую, ценят качественную работу, ценят сервис, мою экспертность и остаются со мной ❤️
1 минута
22 апреля 2023