1 подписчик
У Wildberries начались снова проблемы.
Суд признал незаконным платный возврат товаров с браком на Wildberries
Подольский городской суд Московской области обязал маркетплейс оформлять возврат некачественного товара за счет продавца.
Как только решение суда вступит в силу, потребители смогут обратиться к продавцу и возместить ущерб от платного возврата.
В Wildberries намерены обжаловать решение и настаивают, что при обнаружении брака возврат доставку компенсирует продавец, а платить за отказ покупатель обязан в случае надлежащего качества товара и «злоупотребления бесплатными сервисами компании».
В феврале пользователи стали массово жаловаться на политику возврата товаров Wildberries. Потребители утверждали, что маркетплейс списывает с них деньги за возврат ошибочно доставленной и бракованной продукции.
Около минуты
20 апреля 2023