1582 подписчика
Суд признал незаконной плату за возврат некачественного товара на Wildberries
Управление Роспотребнадзора по Московской области добилось в суде признания неправомерности практики со стороны маркетплейса Wildberries взимать с покупателей плату за обратную доставку некачественного товара. Об этом сообщает РБК со ссылкой на замглавы управления Николай Дрозд.
Иск к ООО «Вайлдберриз» (операционная компания маркетплейса) управление подало в начале марта 2023 года, 13 апреля суд его удовлетворил, следует из картотеки дел.
Как уточнил Николай Дрозд, в управлении Роспотребнадзора сочли, что ООО «Вайлдберриз» нарушает действующее законодательство, когда взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при отказе от товара ненадлежащего качества.
Wildberries было вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а иск был подан в целях защиты прав неопределенного круга потребителей. Представители управления отметили, что при вступлении решения суда в законную силу каждый потребитель сможет обратиться к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком.
Представитель Wildberries рассказал, что на рассмотрении дела в суде не присутствовали представители компании, так как не были извещены надлежащим образом, и не смогли представить свои аргументы. Компания будет обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции.
Подробнее на FAKTOLOGIA.COM
1 минута
20 апреля 2023