168,4 тыс подписчиков
Суд: Платный возврат бракованных покупок на Wildberries незаконен
Подольский городской суд Московской области по иску Роспотребнадзора признал: требование Wildberries, чтобы покупатели оплачивали возврат товаров ненадлежащего качества, незаконно. Об этом 20 апреля пишет РБК. Маркетплейс намерен оспорить это решение.
Управление Роспотребнадзора по Московской области подало иск к операционной компании маркетплейса — ООО «Вайлдберриз» — в начале марта, а 13 апреля он был удовлетворён.
Нарушение законодательства Роспотребнадзор считает то, что Wildberries «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества».
Замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд пояснил агентству, что если потребитель обнаружил недостатки товара, не указанные продавцом, он имеет право:
отказаться покупки и требовать вернуть деньги; требовать полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи некачественного товара; требовать, чтобы недостатки были безвозмездно устранены; требовать заменить товар на другой — аналогичный или похожий (с перерасчётом цены).
Читайте больше новостей на @fontanka.ru
1 минута
20 апреля 2023
5440 читали