22 подписчика
Однажды я потеряла 200К на первом созвоне. На первом созвоне! На том, где ты расспрашиваешь заказчика о его бизнесе, а он тебе рассказывает как он велик. Никаких текстов, никаких тем для споров. Как можно было потерять заказчика на этом этапе и напороться на возврат?
Скажу во что. Задачи копирайтера и заказчика на самом деле диаметрально противоположны. Задача копирайтера — узнать как можно больше о своем заказчике.
Задача заказчика обычно — сэкономить время. Потому что бизнес не ждет, цигель-цигель, айлюлю, надо бежать на производство, а не вот это вот все. И тут, как в старой детской книжке, если кит на слона налезет, то кто кого сборет?
Только ответ будет из взрослой шутки: если кит на слона налезет, то может они не драться собираются? Наша задача так войти в раппорт, в контакт, в танец с заказчиком, чтобы он сам не помнил, что ему на производство надо и к баранам. Наша задача так увлечь его беседой, чтобы он не помнил, что говорит с копирайтером и про сайт. Наша задача так занять его им самим, чтобы он по доброй воле отдал нам все сокровища своих историй.
И только если мы это делаем, если мы умеем заинтересовать заказчика разговором, то мы прорываемся сквозь пелену его внутренней немоты к тем самым смыслам, которые нам создадут текст.
Заказчик же не пишет не потому что у него лапки. Или клавиатуры нет.
Он не пишет, потому что сам из себя он не может раскопать те смыслы, которые вопросами из него достает копирайтер. В каком-то смысле мы показываем человеку лучшую версию его самого. И за это он терпит тот неприятный факт, что мы отнимаем у него такое ценное время. За то, чтобы в итоге он смог сформулировать с нашей помощью, домыслить что-то важное о самом себе и своем дел.
Но для этого нужен очень искренний интерес к человеку и умение задавать вопросы не на поверхности “какая у вас целевая”, “как они узнают о вашем сайте”, а прям действительно на уровне смыслов. И, разумеется, если вы сам свой собственный копирайтер и заказчик, то это вопросы вам нужны вдвойне, чтобы перейти порог внутренней немоты и разговорить настоящего себя.
Именно этому будем учиться целый месяц на курсе “Сам себе копирайтер”, собеседования в разгаре и я вас очень жду.
ЗЫ А на том созвоне, на котором я потеряла 200К… А кстати, ваши идеи? Что пошло не так и почему я не смогла договориться с заказчиком?
UPD Ответ уже в чатике если что ;)
1 минута
1 мая 2023