7439 подписчиков
После этого случая я не хочу заказать одежду на Wildberries.
Я думаю, практически каждый человек что-то да заказывал на маркетплейсах. Всё-таки они значительно упрощают жизнь, так как экономят и время, и деньги, и силы. Но так выходит не всегда. Иногда маркеплейсы подкидывают кучу проблем, которые решать, конечно же, вынужден покупатель. Так и произошло у меня с Wildberries.
Чтобы Вы понимали, я заказываю практически всё на маркетплейсах (кроме продуктов). И всегда всё было более менее хорошо, поэтому никогда даже мысль не приходила проверять товары. Единственная претензия, которая у меня была к маркеплейсам — сроки доставки. Но в основном это проблема Wildberries, так как только там я сталкивалась с бесконечными переносами.
И вот в очередной раз я заказала летнюю одежду на WB. Ничего не предвещало беды, так как отзывы у магазина отличные, да и покупки оттуда уже были. К слову, купила я пару футболок, которые уже носила прошлым летом. Но так как появились новые цветы, мне непременно захотелось заполучить их в свой гардероб.
Заказ я ждала долго, аж полторы недели. Но это того стоило, так как футболки действительно классного качества и хорошего кроя. Сразу оговорюсь, что цена у них средняя — 1600-2000 рублей. Не сказать, что это дорого, но при этом за такие деньги, я думаю, каждый из нас будет ждать нормальную футболку.
Приходит день X, я иду забирать свой заказ и даже не проверяю его на пункте выдачи. Возможно, это была моя ошибка, но в этом присутствовала простая логика. Раз я знаю этот магазин и покупала там футболки, зачем я буду их проверять. Конечно, потом мне пришлось пожалеть об этом.
Дома я обнаружила, что это просто отвратительные футболки, которые похожи на половые тряпки. Ужасное качество ткани, торчащие нитки и абсолютно другой крой. Позже я заметила, что нет ни фирменных бирок, ни нашивок, ни зип пакета. Единственное, что подтверждало принадлежность этих футболок к бренду — ценник, прикреплённый на булавку.
Сначала я подумала, что у магазина просто испортилось качество вещей. Но сотрудница пункта выдачи поведала мне другую историю. Оказывается, кто-то просто массово подменяет эти футболки, и покупателям вместо нормального товара приходит "половая тряпка за 100 рублей".
То есть какой-то "бизнесмен" заказал качественные футболки с WB, параллельно закупил дешевые футболки подобного кроя, подменил их и сделал возврат. Потом он их перепродаст по внушительной цене, а магазин будет разгребать массовые возвраты. Сказать, что я в шоке — ничего не сказать.
Футболки у меня пока что не приняли на пункте выдачи, так как нужно оформлять возврат по браку. А заявку уже больше 5-ти дней рассматривают. Видимо, у сотрудников WB выходные. В общем, не знаю, вернут ли деньги за эти половые тряпки, но теперь заказывать что-то на WB я просто не хочу. То у них мыши в обуви, то вещи подменяют, то некомплект приходит. Сплошные проблемы на складах, а решать их никто не стремится.
Были ли у Вас подобные истории с маркетплейсами? Заказываете что-то там?
2 минуты
4 мая 2023
376 читали