5 подписчиков
Кто наша целевая аудитория (ЦА)?
- Анализ целевой аудитории - дает нам понимание, кто наш потребитель/покупатель, с максимальной точностью.
Пользователи документом: маркетологи, Директологи, таргетологи, копирайтер, консалтеры, РОПы, СММ, дизайнеры.
Чтобы правильно провести анализ нужно:
- Определить нишу B2B или B2C
- Выбрать/определить критерии сегментации (для Б2Б - свои, для Б2С - свои)
- Описать портрет фактического покупателя/клиента
- Создать модель «закупочного центра» ( инициатор, влияющее лицо, лицо принимающее решение, покупатель, пользователь)
- Создать модель потребительского поведения по внешним и внутренним факторам при принятии решении о покупке
- Составить модель принятия решения о покупке
- Составить анкеты
- Провести анкетирования потенциальной ЦА 100 штук
По итогу мы получим:
- Стратегию коммуникаций с ЦА - понимание, какие каналы коммуникации и комплексный медиаплан, какой оффер, какой сегмент нужно взять в работу приоритетом, на какой территории, как упаковать продукт, какую стоимость назначить, сделать мощное УТП и ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Применить можем тут:
- Увеличить сумму продаж
- Увеличить конверсию в сделку
- Увеличить конверсию в продажу
- Снизить стоимость лида
- Выбрать перспективный сегмент
Кто из вас делал анализ ЦА? Поделитесь результатами / инсайтами, давайте обсудим.
- Если кому-то нужен пример - пишите, скину
Поставь лайк, если пост понравился
1 минута
30 апреля 2023