4467 подписчиков
Сегодня утром был в отделении банка в современном стиле, где все обсуждение за столиками с ноутбуками, красиво так, аккуратно.
Сотрудник объяснял посетительнице, наверное, уже пенсионного возраста, зачем нужна финансовая подушка, где лучше ее держать и как в принципе управлять личными финансами. Это было очень аккуратно, вполне качественно. Вот бы все так финансовые консультанты и советники работали - спокойно, учитывая ситуацию и запросы человека.
Когда работаешь с людьми, нужно стараться подстраиваться под каждого, выделить ему время, слушать и слышать его.
🧐 Эмоциональный интеллект в принципе считают одним из важнейших качеств (или наборов качеств) кандидатов при приеме на работу - клиентщиков, руководителей. Да и как работать в команде без этого?
Это я к чему. На всех моих профессиональных курсах однозначно продолжу уделять время этике и эмоциональному интеллекту, без этого не получится стать профессионалом - по крайней мере, в наше время.
Около минуты
13 апреля 2023
39,9 тыс читали