Думаю все вы сталкивались с проблемой, когда клиент обращается с жалобой «повышенный расход топлива». Особенно это актуально, когда клиент свято верит среднему расходу топлива, который отображается на панели приборов. И если видимых предпосылок полученных в результате диагностики нет, а Клиент настаивает, то предлагаю давать ему таблицу по которой он сам сможет рассчитать свой реальных расход. Обычно после того, как данная операция была произведена клиентом, вопросы быстро отпадали.