510 подписчиков
Елена Соболева — ведущий специалист отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту — знает все про апартаменты и советует не бронировать их день в день. Вот почему.
«Апартаменты или квартиры — хороший вариант для тех, кто хочет в командировке иметь возможность приготовить еду, постирать вещи или парковать машину во дворе. Но у этого варианта размещения есть подводные камни, о которых нужно знать.
Проверка документов при бесконтактном заселении
Апартаменты бывают одиночными и целой сетью. Заселение и там, и там может быть очным с администратором или бесконтактным, — когда гостю высылают инструкцию, где взять ключи. Если это сеть, его могут попросить приехать за ключами в центральный офис. Как и в отеле, при заселении потребуется паспорт. Но если в отеле его сканируют на месте, то, например, при бесконтактном заселении администратор апартаментов может попросить выслать фото паспорта в мессенджере. Эта стандартная процедура, но она пугает гостей.
Депозит за сохранность
Его могут попросить оплатить наличными или картой в виде залога за сохранность имущества. Этот депозит владельцы апартаментов отказываются проводить по безналу через поставщиков или напрямую. Для них это лишняя транзакция, так как в 99% сумму возвращают жильцам сразу же после выселения.
Оплата за уборку.
Правила и стоимость уборки владельцы устанавливают самостоятельно. Иногда оплату могут вычесть из депозита. Все эти нюансы представитель апартаментов должен озвучить гостю заранее. Эту оплату тоже нельзя провести по безналу.
Время заселения
Не все апартаменты проводят заселение круглосуточно, если оно не бесконтактное. О времени заезда нужно договариваться с собственником или администратором заранее, чтобы он рассчитал время на дорогу до объекта размещения и приехал вовремя. Поэтому лучше не бронировать такое жилье день в день.
Нет сертификата на соответствие требованиям и стандартам
А также собственник апартаментов или квартиры, как правило, физлицо. Поэтому с ними не так просто вести переговоры, если что-то не устраивает по качеству. В этом плане с отелями легче обсуждать какие-то моменты.
Мы в Smartway работаем с проверенными поставщиками, у которых есть договоры с собственниками квартир. Они обязательно должны быть оформлен как ИП или самозанятый. Это помогает компаниям не только оплачивать все по безналу, но и быть уверенными в закрывающих документах».
1 минута
19 апреля 2023