Обиды как камни. Почему их нельзя копить

Долгие годы работы с людьми научили меня очень многому. Это эмоциональный труд, который забирает огромное количество сил. Но из всего можно извлечь пользу! И сегодня я хочу поделиться с вами тем, чему научила меня работа с людьми. Когда я только пришла в новую компанию, я удивилась тому, насколько по-разному все сотрудницы общаются с клиентами. Кто-то разговаривает дружелюбно и умудряется заводить на работе знакомства, кто-то на любое недовольство весело отшучивается. Но большинство воспринимают каждое острое слово близко к сердцу и сильно обижаются – такие сотрудницы могли даже нагрубить в ответ...