54,3 тыс подписчиков
На днях я накосячила по работе. Не критично, но неприятно. И мне, и тому коллеге, которого я подвела.
Коллега попросил - я сделала. Но потом оказалось, что его просьбу я поняла не так, как ему бы хотелось, и не переспросила, хотя могла бы, и причины уточнить были. Но я просто сделала - и всё.
И вот уже вечером, после рабочего дня, коллега мне пишет. Возмущённо. По одному предложению в сообщении. И точки в конце ставит, что по нынешним временам олицетворяет крайнюю степень пассивной агрессии:))
Ну, и вот. Он возмущается, ругается и буквально воспитывает меня. И заслуженно это лишь частично. А я читаю фразы, которые он мне бросает, и не знаю, что написать в ответ. Вариантов много. От фразы типа "Я тебе не девочка, чтобы меня воспитывать" до "Да я тут вообще не причём!!!" Он пишет, я читаю и молчу. Какое-то было чувство... усталости. Не хотелось ввязываться ни в спор, ни в ссору. И я написала ему: "Извини меня, пожалуйста".
И он буркнул что-то в ответ, а потом пишет: "Ладно, похоже, это мне нужно учиться точнее формулировать задачи".
Мы помирились и в завершение разговора обменялись добрыми смайликами. А уже на следующий день он максимально корректно сформулировал, что ему надо, и я чётко всё сделала.
Очень действенный способ, кстати. Если ты виноват - извинись. Если не виноват, но доказать это сложно, тоже можно профилактически извиниться. И если признание себя правой или неправой ничего в данном конкретном случае не даёт, кроме начала конфликта, я предпочитаю первой признать, что я не права. Даже если не очень с этим согласна. В этом я вижу путь к быстрейшему повороту разговора в конструктивное русло. И такое согласие обезоруживает собеседника. Помню, мы с напарницей на радио приходили после эфира к начальнику, и он начинал нам указывать на наши ошибки. Напарница моя отбивалась и оправдывалась, а я сразу соглашалась со всеми недочётами, лишь бы быстрее перейти к от части обвинения к части разборов и планированию.
Есть притча, которая мне очень близка, я часто её цитирую. У одного старца спросили: "Скажи, отец, а правду ли говорят, что ты ни разу в жизни ни с кем не поспорил, не поругался?" - "Да, это правда". - "Но ведь это невозможно!" - "Ну, невозможно так невозможно". Иногда я как этот старец:) Особенно на работе. В семье не очень работает почему-то. Но это тема для другого поста:)
1 минута
12 апреля 2023
4026 читали