16,4 тыс подписчиков

🤔 Рассказывает мой хороший знакомый охранник: на его парковку заехал кто-то на каршеринге и поцарапал 3 машины. Владельцы наехали на охранника - типа ты пустил, оплачивай ремонт.

💥 Он в стрессе, зарплата низкая, жильцы требуют компенсации за ущерб и делают его крайним. Конфликт не разрешен. Конфликтная масса накапливается. Чем дольше он будет в стрессе, тем больше последствий для организма. Я всегда говорю, что нужно либо решать конфликт радикально, либо уходить от конфликта, либо снижать драматизм, либо снимать изолированность, но люди почему-то забывают об этом и просто продолжают находиться внутри конфликта со всеми вытекающими.

Вот классический пример, как человек, имея возможность решить конфликт полностью, не делает этого. Для начала я просто его несколько минут выслушал, как ему плохо, и метлу ему пришлось купить, и лопату, и все остальное, жильцы никого не уважают, все злые… в общем накипело. Все мне высказал, я спокойно выслушал, местами подкидывая дровишек.

☝🏻 Пока человек не выскажет свои эмоции, он думает о своем и вас вообще не услышит. Нет смысла ему доносить информацию, не усвоится. Нужно освободить его оперативную память, пусть выговаривается, пока сам не затихнет.

Когда затих, я начал выяснять по пунктам:

- Камера есть?

- Да

- Значит, все заснято, оформляем дтп, и запись в ГИБДД?

- Нет, запись не доступна

- Почему?

- Пароля нет от компьютера

- Кто знает пароль?

- Он уже уволился

- Кто еще знает пароль?

- Управдом

- Ты у него попросил пароль?

- Нет

- Почему? (внятного ответа нет)

- Хочешь, я посмотрю модель камеры и вызову специалиста, за свои деньги, чтобы он все наладил?

- Нет, не нужно

- Почему? (внятного ответа нет)

🤷‍ У человека есть целых 2 варианта полностью решить конфликт, но он, по непонятной причине, предпочитает страдать и накапливать конфликтную массу.

Мыслите конструктивно, решайте свои конфликты побыстрее, и напишите, есть ли вообще в вашем окружении конструктивно мыслящие люди, которые столкнувшись с трудностями, конструктивно их решают?

🤔 Рассказывает мой хороший знакомый охранник: на его парковку заехал кто-то на каршеринге и поцарапал 3 машины. Владельцы наехали на охранника - типа ты пустил, оплачивай ремонт.

1 минута

10 апреля 2023

195 читали