🌲🏠 Инсайты со стажировки в компании GOOD WOOD

👨‍💼 В конце февраля я проходил стажировку в компании GOOD WOOD (@goodwood), занимающейся производством деревянного бруса и строительством домов в Москве и Санкт-Петербурге. Компания имеет оборот около 4 миллиардов рублей за 2022 год и регулярно проводит бизнес-стажировки. В данном случае, стажировку организовали наши друзья из «Менеджерского братства» Максима Батырева (@maxim_batyrev). Спасибо организаторам!

🏠 Первый инсайт: компания строит только 300 домов в год, хотя заявок получают в разы больше. На вопрос некоторых участников стажировки о том, почему компания не строит больше, руководитель и основатель проекта, Александр Дубовенко, ответил: «Нам больше не надо. Мы делаем качество, мы делаем упор на сервис. Мы оттачиваем все наши процессы. Увеличение масштабов суетно и нам не интересно. Нам интересно выбирать клиентов, с которыми будем работать».

👪 Второй инсайт. Компания выбирает клиентов по принципу:

•это должна быть семья,

•это должны быть хорошие люди,

•они строят дом для себя.

«Мы хотим с ними работать, и они будут конечным пользователем этого дома», — говорит руководитель. Такой подход не понравился некоторым участникам стажировки, особенно после того, как руководитель сказал, что если клиент матерится при заказе или если он является перекупщиком-посредником, то компания не работает с ним.

👬 Третий инсайт: в компании построена горизонтальная система управления. У них нет как таковых начальников и менеджеров среднего и высшего звена, в любом отделе есть старший специалист, который выполняют такую же операционную деятельность, что и все в отделе. При этом старший менеджер является самым опытным, к нему могут обратиться другие менеджеры за помощью.

Продолжение в слайдере, листайте фото ⏭️

и ещё 6

1 минута

10 апреля 2023