2 подписчика
КЛИЕНТ НЕ ХОЧЕТ УДАЛЯТЬ
В первую очередь это ваша вина. Значит не объяснили и не донесли информацию до клиента, какими последствиями грозит его желание перекрыть без удаления.
Если клиент не прислушивается к вашим аргументам про цвет, пигмент, колористику и тд, приводите аналогию - примеры из жизни.
Допустим, самый наглядный пример: если бы он пришел к стоматологу для лечения кариеса. Но не хочет сверлить, чистить и удалять, а просит сразу запломбировать. Конечно, стоматолог откажется, такая работа будет насмарку и в перспективе не даст никакого результата, только временное показушное улучшение "для галочки".
Стоматолог = профессионал и не ведется на такие клиентские провокации. Ну вы ведь тоже профессионалы?
Не бойтесь разговаривать со своими клиентами, объясняйте, разжевывайте информацию, показывайте на примерах своих работ, проводите аналогию с другими жизненными ситуациями, когда конечный результат важнее сиюминутного желания. И клиенты обязательно вас услышат.
В моем блоге еще много интересного про работу с клиентами, заходи 🥰
Около минуты
8 апреля 2023