2504 подписчика
🔹 Тинькофф. Снова ухудшение условий. Не пора ли сменить банк и брокера? 🔹
В обилии уведомлений от банков и брокеров пропустил важную информация о снижении ставки по накопительным счетам в Тинькофф с 28 марта. Случайно увидел меньшую ставку в информации, спрятанной внутри данных о счете (снижение с 6% до 5%).
Пока открыл трехмесячный вклад с возможностью пополнения в течении 30 дней под ставку 6,5%. Буду открывать такие вклады ежемесячно, чтобы всегда была возможность пополнить на таких условиях.
Еще хочу изучить варианты перевода небольших сумм на другие банки при наличии там более интересных предложений.
В общем Тинькофф снова огорчает. Но на фоне закрытия ИИС через нотариуса или личного посещения банка это конечно мелочи, но банк и брокер становятся все менее конкурентными на рынке и в желании больше зарабатывать начинают ухудшать сервис и привлекательность для клиентов.
В дополнение хотел бы сказать о наличии багов в приложении в последнее время. За последний месяц дважды обращался в техподдержку (не мог закрыть "кубышку" и неверно отражался остаток на счете) и техподдержка как всегда извинялась за такое качество, но не могла даже обозначить сроки исправлений, хотя стоит отдать должное, что в течение дня обе ошибки исправились. Но в других банках не возникало никаких ошибок годами.
Еще обратил внимание, что техподдержка перестала быстро отвечать на вопросы в чате: письмо уходит в ожидание на несколько часов со ссылкой на высокую загруженность. По телефону в поддержку дозвониться невозможно: последний раз когда на счете неверно отображалась сумма и фактически не мог воспользоваться деньгами, послушал музыку около 15 минут и прервал попытку дозвона. Ранее с таким не сталкивался.
Итого по окончании трехлетнего срока по ИИС в конце текущего года планирую свести к минимуму размер брокерского счета у Тинькофф и серьезно задумаюсь о поиске альтернативного банка, тем более по качеству услуг и маркетинговых предложений рынок становится более конкурентным.
1 минута
19 апреля 2023
136 читали