71 подписчик
ВБ серьёзно подошёл к вопросу некачественных товаров на площадке
Недавно прогремела новость: Вайлдберриз будет убирать карточки с сайта с рейтингом ниже трёх. Проще говоря, накладывать ограничения на продажу товара с негативными отзывами.
Селлеры напряглись, но на самом деле, для добросовестных продавцов, которые умеют работать с репутацией, решение не сыграет особой роли. Таким образом площадка повышает свой статус и заботится о качестве продаваемой продукции.
Так как же обезопасить себя и «держать марку» в новых условиях?
Во-первых, изначально закупать качественную продукцию – это база, которая уже наполовину исключает плохие отзывы.
❗️Я своим ученикам даю документ из 8 тыс. контактов, в которой, в том числе, указаны проверенные фабрики и поставщики.
Во-вторых, перед поставкой старайтесь проверить, что с товаром всё ок и брака нет. Я уже не раз рассказывала, как сама в начале своего пути потеряла на браке 300 тыс. рублей, потому что полностью положилась на поставщика. Потом я нашла решение, которое на 100% исключило брак – почитать можно здесь
В-третьих, упаковывайте продукт качественно. И как вариант можно делать для покупателя вкладыш, чтобы он не спешил жаловаться на товар в Вайлдберриз, а связывался с вами для урегулирования проблемы.
Это рабочая стратегия, которая эффективна в любой нише и позволяет держать рейтинг не ниже 4,7.
Так что берите на заметку рекомендации и не спешите вдаваться в панику – селлеры с основательным подходом к бизнесу всегда будут в ТОПе несмотря ни на одну новость🔥
1 минута
18 апреля 2023