12,5 тыс подписчиков
📞 Сервис для приёма звонков о проблемах с электричеством внедряют в Новосибирской области
В жизнь новосибирцев активно внедряют роботизированный центр обработки телефонных обращений от абонентов АО «РЭС». Сначала сервис доступен был только жителям областного центра, но недавно зона покрытия выросла до Бердска. За 2023-й робот-информатор «РЦОТ Аларм» начнёт работать и в других районах области.
Сервис сетевой организации одновременно принимает десятки звонков, благодаря чему абонент не ждёт ответа диспетчера. Ему нужно просто назвать свой адрес, а робот за счёт интеграции с базой данных даст быстрый ответ о причинах отключения и сроках восстановления электричества.
Около минуты
18 апреля 2023