1417 подписчиков
👆❗Важность консультации перед процедурой!
Предварительная консультация перед процедурой – обязательный и важный этап ПМ. Правда, многие мастера и салоны красоты уделяют этому моменту недостаточно внимания. В предпроцедурной беседе клиент должен получить ответы на все вопросы, включая описание процесса процедуры и информацию о том, что надо и что не надо делать до и после сеанса микропигментации. Вся эта информация должна быть легкодоступной и понятной для клиента, независимо от уровня его образования.
✅Хороший специалист не будет скрывать свои дипломы и сертификаты, подтверждающие, что он получил серьезное образование и прошел дополнительное обучение. Он также предоставит клиенту возможность просмотреть фотографии своих работ (до и после процедур), продемонстрировав тем самым свой стиль, уровень квалификации и практический опыт. Кроме того, фотографии, как правило, помогают клиенту быстрее определиться в выборе лучшего для себя варианта планируемого перманентного макияжа.
Основная цель предпроцедурной беседы – постараться максимально выяснить, чего же желает клиент. Мастеру предоставляется возможность помочь в выборе или же сделать альтернативные предложения. Практика показывает, что все без исключения клиенты реагируют положительно на профессионально сделанные предложения по коррекции формы и цвета, если они доверяют мастеру.
👆🥼Перед процедурой нужно составить так называемое «соглашение» между клиентом и мастером, в котором в письменной форме следует зафиксировать такие моменты состояния здоровья клиентки, как наличие аллергии, диабета, отсутствие определенных заболеваний – гомеофилии, гепатита, СПИДа, а также информацию о том, что клиентке не предстоит химотерапия, что клиентка не находится в состоянии беременности, не принимает кроворазжижающие препараты и т. д. В соглашении необходимо указать, какие процессы будут происходить в зоне пигментации после процедуры, как будет выглядеть перманентный макияж через день, через 5 дней, через 3–4 недели. Адрес и полное имя клиентки, название процедуры и ее стоимость, серии и номера используемых красителей – все эти немаловажные детали должны быть письменно зафиксированы.
Очень часто у начинающих мастеров возникают проблемы с предъявлением клиентками оправданных претензий при отсутствии письменного соглашения. Фотографии «до и после», а еще лучше – дополнительная промежуточная фотография с нанесенным в карандаше эскизом контура будущей пигментации, помогут избежать возможных нежелательных осложнений в общении с клиенткой. У опытного и ответственного мастера, подстраховавшего таким образом и себя, и клиента, никогда не возникнет психологических проблем.🙏
2 минуты
17 апреля 2023