1871 подписчик

Александр Овчаренко написал о метасценариях взаимодействия.

— Метасценарии — поведенческие паттерны, характерные для систем и людей в целом;

— Многие подробные сценарии взаимодействия (юзкейсы, юзерстори) — элементы этих ключевых метасценариев;

— Детализация метасценариев — один из способов облегчить вхождение в проектирование новой сложной системы, когда мало что известно о ней, предметной области и пользователях;

— Можно выделить метасценарии а) взаимодействия с системой на разных этапах жизненного цикла, б) ситуационной осведомленности, в) аналитические при работе с данными;

— Например, в первой группе есть сценарий обновления системы — не самый пользовательский сценарий (впрочем, привет Кинопоиску), но проектирование опыта изменений в существующей системе — то, что поможет сохранить лояльность (и, важнее, данные и настройки) существующих пользователей;

— Во второй группе есть сценарий понимания, что потребует реакции в ближайшем или среднесрочном будущем, включая прогнозирование состояния объекта автоматизации и возможных последствий. Визуализация тенденций тоже сюда;

— Подобные сценарии позволяют оторваться от системоцентричного мышления, задавать правильные вопросы и погружаться в контекст работы пользователя, не упуская общей картины живого взаимодействия с системой;

— Поэтому метасценариями полезно мыслить даже при работе с, казалось бы, понятной и знакомой системой.

1 минута

19 апреля 2023