98 подписчиков
Как эффективно слить рекламный бюджет? Ничего сложного, многим по плечу 😉
⛔ ШАГ 1.
Страница не готова к встрече с клиентом (описание не цепляет, ссылок на способы связи нет, посты не интересные и/или их мало, описание продуктов/услуг не проработано) — ВИТРИНА НЕ ГОТОВА.
⚠️ В этом случае пользователи кликнут на рекламу, перейдут к вам на страницу и вернутся обратно к себе в ленту: либо не захотят с вами сотрудничать, либо «забыл, что хотел», если в описании нет причин купить/подписаться и тексты совсем не о том. В соцсетях хотя бы последние 3-5 постов должны быть в тему, но не все продающие.
⛔ ШАГ 2.
Ок, посадочные страницы готовы, начали таргет, но отвечать быстро на заявки не получается или некому.
⚠️ Любая покупка в соцсети происходит на эмоции, а эмоция исчезает или клиент забывает о вас, если вы ответите ему через сутки. Максимум 3 часа или можете уже не отвечать ему.
⛔ ШАГ 3.
Делаем таргет, а товар кончился или придется подождать по предзаказу.
⚠️ Клиент будет ждать только что-то очень ему нужное или эксклюзивное. Иначе пойдет к вашему конкуренту коих море.
⛔ ШАГ 4.
Общение с клиентом в мессенджере или по телефону резкое, краткое, формальные ответы на вопросы.
⚠️ Тут прямой слив заказа. При вопросе о цене товара не пишите просто цену. Пару слов о ценности товара и только потом цену, если есть скидка — расскажите о ней вкусно. Огромная часть продаж, как правило, сливается именно на этапе общения. Изучите пару техник, ведь продает не реклама, а продавец.
⛔ ШАГ 5.
После оплаты товара клиентом уже никто не занимается: не отвечает на вопросы, не решает возникшие проблемы с доставкой или возвратом ненадлежащего качества.
⚠️ Если хотите, чтобы клиенты возвращались и стали постоянными, дайте им повод для этого. Напоминание о себе поздравлениями с днём рождения, например, или эксклюзивным предпродажным анонсом «только для своих».
Будьте готовы, что к вам придут новые люди. Станьте им понятными, интересными и дружелюбными. Не ждите лояльных клиентов, работайте над этим уже сейчас 👌
1 минута
3 апреля 2023