3483 подписчика
Общение с клиентом по заказу
Привет! Сегодня расскажу про этапы общения с заказчиком, как делаю это я)
Заказали мне афрорезинку на ярмарке Мастеров.
Первым этапом я собираю информацию, максимально подробно:
1. Фото волос клиента при дневном освещении
2. Желаемую длину косичек
3. Желаемый цвет на примере фото
4. Конфигурацию заготовок (дреды/косы / фактурность и т.д) на примере моих фото (делать-то я буду, значит и образцом послужат именно мои фото)
Второй этап. Исходя из этого я озвучиваю стоимость, расписываю примерно так:
20 кос гладких * х рублей = у рублей
5 фактурных кос * х рублей = у рублей
Плюс доставка
Также пишем сроки выполнения.
Если цена и сроки устраивают, то переходим к третьему этапу.
Берём небольшую предоплату (500 руб) чтобы начать резать материал, смешивать и т.д
Четвёртый этап - смешивание цвета и пробные косички, плетем, фотографируем, показываем, если всё устраивает, то плетем заказ.
Когда готовы заготовки, уточняем какую фурнитуру хочет клиент ( также это можно и на первом этапе уточнить) .
И доводим всё до ума)
С резинкой у меня было четыре замешивания цвета🙈 пока не пришли к нужному🙃
Ну а результат в фото🌸
Около минуты
30 марта 2023
531 читали