Высокие темпы цифровизации и простота перехода клиентов из одного банка в другой создают условия для ценовой войны между крупными участниками рынка, предупредили эксперты. Каждый клиент уже обслуживается в двух и более банках. Чтобы удержать «подвижных» потребителей, банкам придется повышать качество повседневного обслуживания и удобство цифровых каналов, пришли к выводу они