90 подписчиков
Жители Серпухова смогут сообщить о безнадзорных собаках в колл-центр
В Подмосковье по вопросам безнадзорных собак можно будет позвонить по номеру телефона «112». Операторы системы проведут анкетирование заявителя, потом звонок переключат на диспетчеров колл-центра, они завершат опрос, уточнив все детали, сообщает пресс-служба министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области.
Первичная информация опроса отобразится у диспетчера в системе. После заявку на отлов безнадзорных животных направят специалистам. Возможность быстро набрать известный трехзначный номер телефона «112» позволит увеличить охват по программе ОСВВ «Отлов-стерилизация-вакцинация-возврат».
Новый проект заработает в Подмосковье в ближайшие две недели в тестовом режиме. Сейчас диспетчеры проходят обучение по работе в системе «112». Вместе с министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области корректируется программное обеспечение под нужды колл-центра по вопросам безнадзорных собак. Настоящий телефон колл-центра 8-800-550-6522 тоже продолжит работать в круглосуточном режиме.
Отметим, что Подмосковье за первый квартал этого года операторы колл-центра по вопросам безнадзорных собак приняли более 2 200 обращений жителей.
Для контроля и регулирования численности собак в Московской области действует программа ОСВВ – «Отлов-стерилизация-вакцинация-возвращение в прежнюю среду обитания». Животное отлавливают и привозят в приют, там после карантина его стерилизуют, обрабатывают от паразитов, чипируют и вакцинируют от бешенства. Если животное ведет себя не агрессивно, его отпустят на волю.
#Серпухов #Serpuhov
Подробнее на сайте⤵
1 минута
30 марта 2023