278,5 тыс подписчиков
Как общаться с пассивными и пассивно-агрессивными людьми: 3 инструмента
Под пассивно-агрессивным поведением чаще всего понимается выражение негативных эмоций не открытым способом, когда человек говорит «я сейчас очень злюсь», а косвенным — когда он хлопает дверью или едко шутит. Но есть еще и просто пассивное поведение. Рассказываем, чем два этих вида отличаются и как на них реагировать.
Чтобы справиться с пассивным или пассивно-агрессивным поведением, нужно разобраться, с чем именно мы имеем дело. Пассивным людям, как правило, не хватает уверенности в себе, чтобы принимать решения — они действительно боятся совершать ошибки.
Поэтому в определенных ситуациях нас может раздражать, что они ничего не предпринимают и как будто бы ждут, что мы примем решение за них. Или ждут от нас волевого усилия, совета, рекомендации — а пока этого не случится, палец о палец не ударят.
Пассивно-агрессивные люди тоже могут бездействовать — однако они делают это не из страха, а намеренно. Так они перекладывают ответственность на ваши плечи, чтобы затем получить возможность для манипуляции: «Это же ты решил так поступить», «это же ты посоветовал так сделать».
Клинический психолог Дэниел С. Лобел предлагает три стратегии борьбы с пассивным и пассивно-агрессивным поведением.
ИНСТРУМЕНТ 1. «ПО УМОЛЧАНИЮ»
Ситуация: Катя несколько недель назад спросила у Маши, не хочет ли она поехать с ней в отпуск. Та до сих пор молчит. Наконец, Катя спрашивает, что она решила, так как ей пора решать вопрос по отгулам с работодателем. В итоге получает ответ «Я все еще думаю, я перезвоню, извини». В такие моменты люди зачастую чувствуют себя разочарованными и беспомощными — их планы зависят от того, даст ли другой человек какой-то ответ или нет.
Как можно использовать инструмент «по умолчанию»? Сразу говорите человеку, что будете ждать его ответ, например, две недели — если его не будет, значит, ответ «нет»: «Если я ничего не услышу от тебя к субботе, значит, еду в отпуск с другим человеком».
Важный нюанс: если ставить ультиматум пассивно-агрессивному человеку, он перейдет к агрессии.
1 минута
29 марта 2023
1943 читали