2 подписчика
Возврат денег за авиабилет
Случаи, в которых авиакомпания вернёт полную сумму за авиабилеты:
-Ваш рейс задержали, отменили или самолет улетел раньше времени.
-Авиакомпания изменила маршрут. Например, вы покупали билет на прямой рейс, а полетите с пересадкой.
-Вам не предоставили место на рейсе.
-Вы опоздали на самолет из-за долгого досмотра в аэропорту, но у вас не нашли ничего запрещенного.
-Вам не обеспечили пересадку. Например, вы опоздали на второй рейс из-за задержки первого.
-В вашем билете сделали ошибку. Например, неправильно указали фамилию или номер паспорта.
-Вы заболели, и врач не рекомендует вам лететь.
-Умер или заболел близкий родственник, с которым вы собирались лететь вместе.
Порядок действий в случае возврата денег от авиакомпании:
1) Необходимо обратиться в авиакомпанию и попросить возврата денег. Если отказывают или не возвращают в срок, то пишем претензию.
2) У авиакомпаний есть юридический адрес, и есть адрес, на который нужно направлять претензии. По этому адресу направляется претензия письмом с уведомлением с описью вложения. Можно приехать в любой офис компании и дать его под подпись. Если в авиакомпании рассмотрели претензию в течение десяти дней и не удовлетворили требование, можно обратиться в суд.
3) Список документов для обращения в суд на авиакомпанию по возврату денег:
-Документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны требования истца. К таким документам, в частности, относятся договор о реализации туристского продукта; заявка на бронирование; документы, подтверждающие оплату туристского продукта;
-Документ, подтверждающий обращение к туроператору или турагенту в досудебном порядке. В случае направления документа по почте необходимо приложить почтовую квитанцию об отправке либо почтовое уведомление о вручении;
-Документ, свидетельствующий об отказе туроператора или турагента осуществить возврат денежных средств;
-Расчет суммы иска, подписанный истцом (его представителем), с копиями для ответчика и третьих лиц;
-Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у них отсутствуют, в том числе в случае подачи искового заявления в электронной форме;
-Документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются;
-Документ, подтверждающий уплату госпошлины или право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты (если госпошлина подлежит уплате).
В случае обращения в суд нужно расторгать договор перевозки, требовать вернуть денежные средства и компенсацию морального вреда.
Более подробно у юриста 8 914 755 71 45 (смс, звонок или WhatsApp) ежедневно с 08:00 до 21:00ч
адрес офиса: г. Южно-Сахалинск. ул. Невельская, д. 52, офис 10 с пн по пятн с 09:00 до 19:00ч.
Юридическая компания "Юрагент"
ИП Уткин А.В.
ИНН 650800955569
2 минуты
28 марта 2023