Независимо от того, каким видом бизнеса вы занимаетесь, хорошее знание своих клиентов поможет вам создать более сильный бренд.

Большинство компаний признают ценность создания брендов, ориентированных на потребителя. Все аспекты бренда - включая название, визуальные элементы бренда, такие как логотипы и месседжи - должны находить отклик у клиентов. Однако здесь есть одна загвоздка. Если вы не знаете, к кому обращаетесь, то о какой эффективности в выражении бренда может идти речь? Бизнес существует для того, чтобы решать проблемы. Большинство владельцев бизнеса могут легко описать физическую проблему, которую они решают. Например: «Этот пылесос сделает ваш пол чистым!». Но не получится найти более глубокую эмоциональную...