197 подписчиков

🔥Как изменились технологии в ритейле и моде за последние несколько лет? На этот вопрос мы попросили ответить Бориса Агатова, члена экспертного совета маркетов Московской недели моды.

Борис Агатов - визионер, спикер, независимый эксперт по технологиям в ритейле и моде, сооснователь популярного медиа издания NEW RETAIL и компании Project line, создатель концепции «Магазин 4.0», спикер, который формирует собственные потоки на крупнейших мероприятиях CPM, New Retail Forum, Upgradе, Fashion Tech Day.

Ключевые изменения:

1. E-commerce и мобильные платформы

Распространение интернет-торговли и мобильных платформ упростило и ускорило покупки для потребителей. Теперь клиенты могут сравнивать цены, читать отзывы и осуществлять покупки с любого устройства и в любое время.

2. Омниканальность

Магазины стали интегрировать свои онлайн и офлайн-каналы, предоставляя потребителям единый и согласованный опыт покупок. Клиенты могут искать товары онлайн, примерять их в магазине, а затем оформить заказ в мобильном приложении.

3.Искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML)

AI и ML используются для анализа данных о покупателях, прогнозирования трендов и управления запасами товаров. Они также помогают создавать персонализированные рекомендации товаров для клиентов, основанные на их предыдущих покупках и предпочтениях.

4. Инфлюенсеры и социальные медиа

Модные бренды и ритейлеры активно сотрудничают с блогерами, знаменитостями и инфлюенсерами, чтобы привлечь внимание к своим товарам и увеличить продажи. Социальные медиа также облегчают мгновенное общение с клиентами и получение обратной связи.

1 минута

6 апреля 2023