Джозеф Джуран вывел принцип 80/20, который назвал именем Парето в благодарность за то, что исследования итальянца дали толчок к его открытию. Суть принципа (или закона) Парето формулируется так: «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата». Зная этот принцип, люди могут анализировать эффективность своей деятельности и принимать продуманные решения, оптимизировать свои действия. Вообще-то, в большинстве случаев люди тратят огромное количество времени впустую, хотя желаемого результата могли бы достичь, приложив усилия в 20% того времени, которое они использовали в действительности. Это значит, что 80% протекли сквозь пальцы вхолостую.