1 подписчик
Я МОГУ ОТКАЗАТЬ КЛИЕНТУ
Очень актуальная тема, хотя и неоднозначная. Но я считаю, что на счет этого стоит поговорить.
Иногда такое случается, но не все так просто. Давайте разберемся, когда может возникнуть такая ситуация.
1. Что-то пошло не так, и я вынуждена временно не принимать заказы. Тут все просто: форс-мажор – зверь, который всегда нападает неожиданно и его невозможно предугадать.
2. Большая загруженность и ограниченность сроков. Если клиент просит подготовить заказ к определенной дате, а у меня на очереди еще заказы, то я могу отказать. Я не хочу подводить заказчика, но и работать на пределе сил и нервов тоже не хочу.
3. Заказ такой, что может пострадать репутация мастера. И вот тут ситуация самая сложная: откажешь клиенту – потеряешь деньги, согласишься – есть вероятность потерять 10 клиентов.
Когда мы приходим к мастеру за заказом, мы ему доверяем, и не только его умению делать, но и вкусу и видению наперед, как это будет. Мы высказываем все свои пожелания, а мастер говорит, как это можно реализовать, что бы изделие не получилось аляпистым и несуразным.
4. Когда клиент откровенно выпрашивает скидку. Мои изделия максимально выгодны для всех клиентов в равной степени. Я могу сделать скидку по СОБСТВЕННОМУ желанию моим постоянным клиентам, которые заказывают у меня не первый и даже не во второй раз. Я уважаю свое время и свой труд, поэтому если вам нужно красиво и задаром, то вы не мой клиент.
А как бы вы поступили в этих случаях?
.
.
.
#наборкорзин #корзинадляванной #подвесныекачели #подвесноекресло #корзинадлядома #декордома #интерьерванной #ваннаякомната #спальнаякомната #интерьер #интерьерспальни
1 минута
22 марта 2023