374 подписчика
Делать из команды семью не надо
Раньше мне казалось, что если люди работают вместе над одним проектом, они становятся как семья через какое-то время. И мне думалось, что это супер удачное решение. Сейчас я так не считаю и вот почему.
Близкие отношения мешают
Если у людей, которые работают над проектом складываются доверительные личные отношения — это упрощает работу. Приятнее работать с людьми, которые тебе нравятся, чем наоборот.
Но в один момент я заметил, что сблизился с командой настолько, что не мог уволить неэффективного человека, хотя давно было уже пора. Я знал, что там есть кредиты, как дела в семье и всё такое и совесть не позволяла мне принимать резкие решения. По итогу это вредит делу.
По той же причине не стоит работать с родственниками, друзьями и близкими. Личные отношения всегда будут фонить и мешать работе.
Делить процент — ошибка
Однажды мне пришла в голову гениальная мысль. Надо всю выручку делить между командой. Каждый человек будет получать процент, поэтому будет заинтересован, чтобы выручка была больше.
В итоге было так, что люди, которые никак напрямую не влияют на выручку получали больше денег, если выручка росла и меньше денег — если падала. Человек тупо не понимал, что ему нужно сделать, чтобы его гонорар в следующем месяце вырос, он на это просто не влиял.
А ещё я думал, что если люди будут получать процент, то будут заинтересованы в том, чтобы выручка росла. Это работает ровно до того момента, когда человек выходит на свой личный финансовый комфорт. Дальше рост не идёт, просто потому что человеку больше не надо. Этот уровень у каждого свой.
По сути, это была моя попытка спихнуть ответственность за результат и размазать её на всех. Это ошибка. В бизнесе есть риск и есть премия за риск. И эта премия обычно выражается прибылью, а члены команды делают свою работу, за которую получают заранее оговоренный гонорар и бонусы, если план перевыполнен.
Бизнес процессы — в трубу
Когда команда как единая семья, кто-то может завалить свою задачу и её подхватят остальные. Вроде классно, потому что взаимовыручка и любовь, но бизнес-процессы рассыпаются и измеримый результат получить с каждым разом сложнее.
Высокая мотивация — высокая цена
Вместо того, чтобы чётко планировать и строить бизнес-процессы, мы каждый раз помирали от дедлайнов, героически «вытаскивали» ситуацию и делали локальные рекорды.
Да, люди делают «героические» штуки: выходят в рабочий чат в отпуске, звонят клиентам, находясь на экскурсии, подменяют друг друга, когда завал по заявкам. Но.. каждый раз, когда удавалось аврал преодолеть вот так, мы не замечали, что бизнес-процессы не работают. В итоге страдали все. Но все были героями, это приятно.
————————————
Здоровые рабочие отношения выглядят так: каждый из нас — профессионал в своей области, мы добровольно собрались вместе, чтобы делать проект, зарабатывать деньги и чувствовать себя хорошо. Если появляется перекос хотя бы в одном из этих тезисов, бизнес разрушается.
2 минуты
18 марта 2023