84 подписчика
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ
☎ В редакции нашей газеты прошла прямая линия с начальником отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Рязанской области Татьяной Геннадьевной КУРАШКИНОЙ.
Вот один из фрагментов прямой линии:
❓Оформляла в банке кредит. Всё вроде бы прошло хорошо, но уже дома увидела, что в договоре сотрудник банка проставил отметки о страховании жизни и здоровья, о приобретении сертификата на получение юридических услуг, хотя мне об этом не говорил. Могу ли я отказаться от этих дополнительных услуг? (Людмила Владимировна, г. Рязань)
❗Банк не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они уже оплачены, вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Кроме того, проставление банком отметок о согласии потребителя на оказание ему дополнительных услуг не допускается.
Ответы на другие вопросы читайте в «Панораме города»
#прямаялиния@panoramagoroda
Около минуты
17 марта 2023