206 подписчиков
Заехал на заправку, а уехал с долгом" — в Роспотребнадзор стали поступать обращения от жителей края, а также от СМИ, касающиеся перехода на систему "постоплата" за топливо на некоторых автозаправках Красноярска.
топливо на некоторых автозаправках Красноярска.
Суть жалоб в следующем. Потребитель не знает о том, что на конкретной АЗС изменились правила расчета. По привычке, вставив пистолет в бензобак, он идёт в кассу, чтобы расплатиться за нужное ему количество литров, не подозревая о нововведении. Автомобилист сначала должен был заправить свой автомобиль, а только после этого рассчитаться. К моменту расчета с оператором бензобак автомобилиста уже наполнен в том объёме, который он не планировал. При этом у потребителя может не оказаться в наличии необходимой суммы.
В настоящее время Управление Роспотребнадзора выясняет все обстоятельства в части возможного нарушения прав потребителей — доведена ли до них должным образом информация о новых условиях обслуживания на АЗС.
Около минуты
17 марта 2023