119,2 тыс подписчиков
Забастовка принесла плоды
В Wildberries на следующий день после забастовки партнёров сообщили «Радиоточке НСН», что остановили новые начисления штрафов владельцам ПВЗ «до доработки новой системы контроля подмен». Уже сейчас маркетплейс улучшил систему арбитража по оспариванию таких начислений, уверяют его представители.
«Подмены товаров – крайне чувствительная для предпринимателей – продавцов товаров проблема, которой мы вместе с ними активно занимаемся и которые нас активно поддерживают. С одной стороны, мы уже в течение несколько дней усиливаем наш контроль для предотвращения возможных мошеннических действий. С другой стороны, временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях», - говорится в сообщении WB.
Кроме того, компания обещает улучшить обратную связь с сотрудниками и партнёрами.
Около минуты
16 марта 2023
617 читали