Серная пробка появляется из-за сильного выделения секреции серных желез. В норме подобные "отходы" удаляются сами: когда мы разговариваем или пережёвываем пищу, происходит движение передней стенки слухового прохода. Но иногда сера задерживается и превращается в сгусток из-за узости и извилистости индивидуального строения уха.