89 подписчиков
ℹ️ 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей.
Несмотря на внешние вызовы и беспрецедентное количество антироссийских санкций, отечественные производители создают оптимальную среду для жизни, где на первый план выходят потребности и удобство граждан. Во многом эта задача реализуется за счет эффективной и многоуровневой системы защиты прав потребителей, которая является одним из важнейших направлений в обеспечении социальной и экономической стабильности государства.
С развитием электронной коммерции мы видим нарастающую обеспокоенность потребительского сообщества в части нарушения их прав в сети Интернет.
📁 Законодательного урегулирования требуют следующие вопросы:
→ отсутствие у некоторых крупнейших Интернет-площадок процедуры обмена товара
{покупатель имеет право в течение двух недель после покупки обменять ненадлежащего качества и непонравившийся товар. Сейчас на практике покупатели возвращают товар и выкупают новый}.
→ маркировка биологически активных добавок (БАД), которая планируется к поэтапному введению в течение двух лет, начиная с октября 2023 года
{доля незаконного оборота БАДов в 2021 году составила около 49% от общего объема рынка}.
🚪 В последнее время широкому обсуждению подлежит тема "подписочных ловушек" в Интернет-сегменте.
Годовая выручка от подписок на цифровой контент в России по итогам 2022 г. составила около 180 млрд руб.
В РФ платными подписками пользуются 13% населения.
Многие из них сталкивались со следующими проблемами:
→ несоответствие используемой подписки изначальному коммерческому предложению;
→ отсутствие возможность вернуть деньги при отмене подписки;
→ списывание без уведомления средства со счетов при автоматическом продлении подписки.
⬇️ Одним из вариантов решения может стать законодательное закрепление обязанности за операторами Интернет-сервисов направлять уведомление о планируемом списании оплаты за сутки с кнопкой отказа от подписки.
1 минута
15 марта 2023