134 подписчика
Организовать контакт-центр для техподдержки пользователей в режиме 24/7 всего за 2 недели? А почему бы и ДА!
Большие объемы цифрового контента несомненно требуют качественного ИТ-обслуживания. Именно с таким запросом к нам обратился Университет города Иннополис.
На выходе проекта — 33 тысячи успешно решаемых обращений в месяц.
Как нам это удалось за такие короткие сроки и что сказал заказчик по реализованному SLA, читайте в этой статье ⚡
Около минуты
15 марта 2023