8568 подписчиков
Можно ли поменять подарочный сертификат на деньги? Позиция закона
Подарочный сертификат является одним из наиболее распространенных подарков. При этом достаточно часто он оказывается ненужным. Возникает логичный вопрос: можно ли вернуть сертификат и получить деньги?
❗️Если обратиться к практике, то магазины неохотно соглашаются вернуть деньги и могут отказать. В качестве основания приводят пункт 13 Правил продажи и обращения карт предварительной оплаты своей торговой сети или статью 487 Гражданского кодекса.
При этом не стоит забывать, что подобные отказы нарушают правила, предусмотренные Законом № 2300 «О защите прав потребителей».
✅Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и привлечь магазин к административной ответственности по статье 14.8 КоАП.
Аналогичной позиции придерживается и Верховный суд в Определении № 307-ЭС21-16004 от 16 марта 2022 года. Продавец не имеет право удерживать деньги потребителя.
Около минуты
15 марта 2023
162 читали