201,7 тыс подписчиков
С 15 марта собственные пункты выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно — сотрудники примут товар со складов, но не будут выдавать посылки покупателям.
Таким образом они протестуют против действующей с 3 марта новой системы штрафов: если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь, то 100% ее стоимости удерживается с сотрудника ПВЗ.
Штрафы начали выставлять в тот же день. У некоторых из сотрудников ПВЗ их величина доходила до 500 000 рублей, делились менеджеры.
«Услышанное повергло нас в шок», — делится один из сотрудников ПВЗ. «Товар может быть украден или подменен на складе, у перевозчика, на сортировочном центре, да где угодно, мы искренне не понимаем, почему нас сделали крайними», — добавляет другой. «А иногда даже сам поставщик может не доложить что-то в посылку, а виноваты почему то мы», — сетует третий собеседник Forbes.
Представитель Wildberries заявил журналистам, что пункты выдачи работают в стандартном режиме, а прокуратура Московской области заявила о начале проверки в отношении маркетплейса.
📸: Петр Ковалев / ТАСС
Около минуты
15 марта 2023
15,8 тыс читали