11 подписчиков
Второй из 5 признаков таролога, которые должны насторожить.
Гадает заочно: вы ему пишете вопрос, он вам присылает ответ.
Ну то есть как. Так, конечно, можно, но получается очень плохо. Чтобы разобраться в ситуации клиента, иногда нужно потратить время просто на разговор с ним. Задавать вопросы. Уточнять. Чем конкретнее вопрос и точнее формулировка, тем лучше ответы.
А ещё чаще возникают дополнительные вопросы и уточнения прямо по ходу расклада, и нужно вовлекать клиента, прямо по ходу спрашивать, что и как. Да и, чего скрывать, у клиента чаще появляются вопросы. В формате переписки решать их сложно - время уходит, момент упущен, переписка затягивается....
Что делать? Встречаться и разговаривать, хотя бы онлайн, хотя бы голосом без видео. Именно это я называю консультацией таролога. Нормальной консультацией, а не шаблонным раскладом "один на всех". Но о них позже :)
Около минуты
25 марта 2023