213 подписчиков
⛔️Кейс - Как не надо делать
История старая, но актуальная: проводил консультацию клиенту - нужна квартира для дочки студентки, но не в этом суть
Суть в том, что до момента обращения клиент допустил три ошибки:
1. ❌ Звонил застройщику.
Моя команда по первичке работает для вас бесплатно, т.к. застройщик выплачивает вознаграждение, и на цену квартиры это не влияет. Но у большинства застройщиков есть условие - клиент не должен обращаться в прямой отдел продаж (в т.ч. заявки на сайтах и т.п.). Клиент фиксируется по номеру телефона и в последствии проверяется было ли обращение в отдел продаж или нет - неважно была ли это многочасовая консультация или человек просто позвонил узнать как проехать на объект.
Если клиент будет зафиксирован за прямым отделом продаж, то он лишается возможности получить наше
-БЕСПЛАТНОЕ сопровождение 24/7,
-доп. скидки на сопутствующие продукты, например страховку
- БЕСПЛАТНУЮ приемку квартиры
✅ Звоните, пишите мне я вам все расскажу, какие акции, скидки, программы по ипотеке, квартиры в наличии, нюансы по району, ЖК, застройщику
2. ❌Одобрил ипотеку не выбрав ни застройщика ни ЖК
В данном случае клиент до нас уже общался с другим риэлтором, и тот ему посоветовал прежде чем выбирать ЖК, одобрить ипотеку, посмотреть какую сумму одобрят - одобрили 5 млн руб.
При этом клиент имеет достаточный первоначальный взнос и доходы чтобы взять в кредит гораздо большую сумму.
Вообще с хорошей кредитной историей и желанием нет вообще никаких проблем одобрить ту сумму которую надо - есть программы одобрения по двум документам, есть возможность указать доп. доход, рассчитать сумму с учетом сниженной ставки по определённому ЖК и т.д.
В итоге есть квартира которая подходит клиенту, а одобренной суммы не хватает. И если при первом рассмотрение заявки на ипотеку клиент проскочил скоринг в банке, то при пересмотре суммы кредита уже есть вероятность отказа
✅сначала проверяем кредитный рейтинг, понимаем что у нас все хорошо, выбираем объект под комфортный первоначальный взнос и ежемесячный платеж, бронируем и только тогда подаем заявку в банк на ипотеку
3.❌ проверял кредитный рейтинг на banki.ru
данный сайт конечно полезный, но оставлять там свои данные не рекомендую, т.к. потом вам начнут звонить все банки подряд, что и произошло с клиентом. И какой там рейтинг показывает мне не совсем понятно. Есть официальные сайты бюро кредитных историй
✅Бесплатно можно проверить кредитную историю на следующих сайтах:
‼️Если пост был полезен поставьте реакцию
‼️‼️Буду рад любым вопросам в комментариях и в личку
#кейс #ипотека #новостройкиспб
2 минуты
25 марта 2023