Антимонопольная служба предложила Wildberries организовать негосударственный, внутренний арбитраж для разборов споров продавцов, когда с претензиями не получается справиться через обратную связь. ФАС заявила, что готова помогать в рассмотрении наиболее спорных вопросов. Внесудебный арбитраж — правильное решение, но он должен быть независимым, решать споры всех участников маркетплейсов и не подменять собой государственные суды, считают эксперты