Wildberries изменил правила возврата товара

Маркетплейс Wildberries изменил правила оспаривания подмены товара.

Об этом в интервью «Ведомостям» сообщил представитель компании после переговоров с депутатами Госдумы.

Теперь сотрудник пункта выдачи заказов может показать покупателю сохранность упаковки дорогостоящих товаров из своих рук. А клиенту товар передается только после оплаты. Затем покупатель должен вскрыть заказ и проверить товары на столе под камерами.

Если клиент проверял товар в примерочной, тон он не сможет вернуть товар. В таком случае ему нужно будет создать заявку в личном кабинете и приложить фотографии, на котором видно, что товар бракованный или не соответствует заказу.

Напомним, что 14 марта некоторые работники пунктов выдачи заказов Wildberries в знак несогласия с новой политикой компании устроили забастовку. Согласно оферте, владельцам ПВЗ запретили оспаривать подмены товаров. Впоследствии руководство Wildberries начало переговоры с держателями ПВЗ, принимавших участие в забастовке.

Полная версия по ссылке: ABNews

24/03 08:50

Новости АБН в телеграм-канале: @abnews_live

Около минуты

24 марта 2023

2694 читали