⚡️Как научить персонал продавать?

Ну что, вы уже подумали, сколько денег вы теряете, когда сливаете клиентов? 💸💸💸

Одна моя подписчица написала, что хочет отправить своих продавцов-консультантов ко мне на курс, потому что каждый раз при сомнениях и возражениях покупателей персонал просто теряется и не знает, как удержать клиента. Сама руководительница проекта в одной из таких ситуаций смогла удержать двух клиенток и довести из до покупки.

Разумеется, она удержала, потому что она знает, зачем ей это. Она знает, что от этого зависит выручка и ее собственное благополучие☝🏻

А что знают ее продавцы? «Ну, продам я сапоги за десятку, сколько я получу с них, 300 рублей? Да ну нафиг, лучше в телефоне посижу». Это раз.

Второе: продавцы могут просто бояться клиента, стесняться подойти. Всё это смущение так же не покрывается возможным заработком.

Третье: у продавца просто может не верить в продукт, который он продает.

Видите, что это работает как снежный ком? Нет знаний — нет продаж 🙅🏻‍♀️

Около минуты

10 марта 2023