13,1 тыс подписчиков
🤬😡 Разбитый фарфор надежд на чудесный ужин в праздничный день, или как мы ждали доставку заказа от «FARFOR» аж 3,5 часа. 😱
В своих группах в ВК «Фарфор» может затирать негативные комментарии до бесконечности, но тут мне никто не помешает высказать свое возмущение от работы «FARFOR Тамбов - доставка суши и пиццы».
Истории печальней нет на свете, чем повесть о заказе в интернете… Установила приложение, сделала заказ. Обещали доставку с 16.00 до 17.00. В 17.10 меня уже начало обуревать беспокойство, а где же моя еда? В приложении кнопки связи с поддержкой нажались далеко не с первой попытки… Но и после успешного прохождения «квеста» мне там так и не ответили!
Пыталась до них дозвониться - поговорить со мной так никто и не соизволил! Слушала музыку в автоответчике раз десять. После чего бомбардировала гневными сообщениями их группу ВК. Самое интересное, что отменить заказ у этих товарищей можно только по телефону… Спойлер - вы его не отмените! Так как просто не дозвонитесь до них!
В итоге заказ привезли через 3,5 часа (смотрите скрин), опоздание 1,5 часа!!! Все холодное. Колбаса в пицце дешевая и 🤢 невкусная (об этом кстати, есть в отзывах в Яндексе). Рис в роллах резиновый. Дорогого ролла за 500 рублей заказала половинку, и слава богу - вообще не понятно, за что такие деньги! Еда посредственная.
Я считаю, что эта доставка испортила мне день 8 марта холодной и невкусной едой, еще с опозданием на 1,5 часа. Вынуждены были есть это, так как готовить я в этот вечер не планировала, а другую доставку мы бы ждали еще дольше, если бы была возможность заказ отменить.
Лучиком света во всем этом кошмаре стал курьер, который трижды извинился за косяки, в которых не он виноват, явно. Когда заказ поступил к нему, уже была большая задержка!
Как так можно работать, я не понимаю. Полное отсутствие клиенториентированности, вопиющее безобразие! Никому из своих друзей в Тамбове я не порекомендую доставку «FARFOR». Да и в других городах вряд ли захочется воспользоваться услугами этой компании, это, извините, зашквар!
Ваша Лена ❤️
1 минута
8 марта 2023
477 читали