65 подписчиков
Дефолт в Потоке возникает на 29-й день просрочки. Но работа по возвращению денег начинается гораздо раньше. Рассказываем, что именно делают наши сотрудники до наступления цессии.
🔹Информируем заемщика о просроченной задолженности с первого дня: по телефону, электронной почте и в СМС-сообщениях. Рассказываем о последствиях неисполнения обязательств по займу.
🔹Спрашиваем о причинах возникновения задержки. Если предприниматель выходит на контакт, пытаемся найти способы решения проблемы с учетом интереса бизнеса.
🔹Составляем индивидуальный алгоритм взыскания на основе результатов скоринга и переговоров, чтобы понимать, как лучше воздействовать на конкретного заемщика.
🔹Формулируем требования о досрочном погашении займа, тексты претензионных писем и приложений. Готовим документы в суд.
За ходом взыскания можно следить в карточке займа: достаточно открыть вкладку «события по цессии».
Наша главная цель — вернуть деньги инвесторам. При этом мы готовы идти на встречу бизнесу, который заинтересован в добросовестном сотрудничестве и сохранении своей репутации.
Около минуты
7 марта 2023