38 подписчиков
Полезный совет юриста.
🆘 Уведомления (спам) могут рассылать любые организации — и банки, где у вас счета, и микрофинансовые организации, о которых вы никогда не слышали.
Чаще такие предложения высылают компании, в которые вы уже обращались и давали согласие на проверку кредитной истории.
Как запретить компании присылать рекламу
⚖️Данный вопрос регулируется ч. 1 ст. 18 закона «О рекламе»
Вот как я предлагаю действовать.
Шаг 1️⃣: звонок в компанию. Попробуйте устно договориться о прекращении звонков и удалении ваших данных из базы. Добросовестные компании не заинтересованы в том, чтобы раздражать потенциальных клиентов и создавать себе проблемы с ФАС.
Шаг 2️⃣: письменное заявление в компанию. Потребуйте удалить ваши персональные данные и перестать присылать вам рекламу. Если в рассылке упоминается несколько компаний, на всякий случай напишите всем.
Заявление пишут в свободной форме, но для простоты можно воспользоваться образцом из интернета — скажем, по запросу «заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных».
Шаг 3️⃣: обращение к оператору связи. Если вам надоедают сообщениями и звонками по телефону, рекламу можно заблокировать через оператора связи. Если он согласится, что вы получаете спам, то бесплатно заблокирует рассылку.
🧩 Порядок действий будет зависеть от оператора. На сайте ФАС опубликованы ссылки для подачи жалобы основным операторам.
Кроме того, у операторов связи бывают специальные услуги, которые автоматически блокируют сообщения с рекламой. Например, у «Мегафона» есть бесплатная услуга «Смс-фильтр», а у Тинькофф Мобайла на звонки спамеров отвечает голосовой помощник Олег.
Шаг 4️⃣: заявление в ФАС. Если общение с компанией и оператором связи не принесло результатов, можно обратиться в ФАС с жалобой о нарушении закона о рекламе. Служба рассмотрит ее в течение 30 дней с момента получения. Если этого срока не хватит, его продлят на один месяц.
Если будет доказано, что сообщения рассылались без вашего согласия, компанию могут оштрафовать на сумму до 500 000 Р согласно ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ
Ну а если остались вопросы – всегда можно их задать в комментариях и юрист ✌️ на них ответит.
1 минута
6 марта 2023