22 подписчика
У меня на Вайлдберриз продаются компоненты для профессиональной парфюмерии. Люди покупают разной степени погруженности в тему создания духов. И вот два дня отвечаю на отзыв с одной звездой и вопросы расстроенной женщины, которая купила мускус Aldron и не чувствует его запах. Она в отчаянии спрашивает зачем мы обманываем, ведь до этого она брала цветочки и всё красиво звучало, ей нравилось, а тут… А я объясняю, что у мускусов такая специфика, что не все их чувствуют и много-много пояснений.
Я понимаю её чувства, я даже ощущаю её боль, но не могу изменить того, что чтобы компоненты давали ожидаемый эффект нужно их изучать, подбирать нужные дозировки и да и просто понимать их специфику звучания, а иногда и учиться слышать их. Да, я пишу инструкции к компонентам, рекомендую пройти хотя бы мини-курс или посетить мастер-класс по созданию духов, но этого явно мало. Люди хотят открыть флакон, сразу же дать оценку, влепить, не разбираясь звезду, и расстроиться. А что в результате? Это единственная звезда, которая остановит продажи компонента, так как кто будет разбираться и читать рекомендации? И соответственно, я перестану делать его поставки, останутся на Вайлдберриз всякие низкокачественные отдушки для свечей от других поставщиков, не заморачивающихся на люксе, за то с мощным запахом, и из них будут делать парфюм. Как-то так.
1 минута
5 марта 2023