6 подписчиков
🇮🇱ШАБАТ ШАЛОМ
или как я клиента увольнял
#петровичев_агент
Два года назад мне позвонила Клиентка. По объявлению в ЦИАН.
Вместо вопросов по квартире начала спрашивать об условиях сотрудничества.
В итоге:
Цель ― переехать в Израиль.
Задачи: продать ЧЕТЫРЕ однокомнатных квартиры.
Две ― без отделки, в недавно построенном доме.
Ещё две с ремонтом.
В качестве бонуса ― продать квартиру подруги, уже двушку, но без отделки.
Проект интересный.
Сроки были не так критичны, но и растягивать продажи по времени тоже не хотелось.
Решили разбить процесс на два этапа.
Сначала продать квартиры в новостройке, потом заняться уже квартирами с ремонтом.
Рынок был чихающий ― то ни одного звонка, то сразу три по одному объекту.
Так и продали.
Сначала две без отделки ушли с разницей в две недели, а потом две с ремонтом.
А по бонусной квартире ― тишина.
Продавать квартиру в новостройке ― это всегда конкуренция с Застройщиком.
И всегда работа с ценой.
Подруга моей клиентки держала цену ни смотря ни на какие уговоры и аргументы.
Итог ― обвинения в мой адрес, претензии, придирки к тексту объявления.
Я всегда отношусь с пониманием, но были нарушены определённые границы в общении.
Я впервые в своей практике уволил клиента.
Пришлось.
В субботу звонок из Израиля.
― Максим, здравствуйте. Помогите, пожалуйста, продать квартиру подруги. Мы вам доверяем.
Отказать?
Чтобы да, так нет!
Я отходчивый.
Обсудили условия, проговорили нюансы, расставили акценты, чтобы избежать неприятных разговоров в последующем.
Погружаюсь в аналитику 🔎
Шабат Шалом!
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
🧭НАВИГАТОР ПО КАНАЛУ
1 минута
5 марта 2023